Określenie windykacja należności najczęściej budzi skojarzenia z twardymi karami legalnymi, wykorzystywanymi względem trasatów. Postępowania takie nie ulega najmniejszym wątpliwościom mają otoczenie, aczkolwiek droga postępowania sądowego bez ustanku jest rozpatrywana jako ostateczność. Zanim do tego dotrze dłużnik w pierwszej kolejności napotyka się z tzw. miękką windykacją. Co oznacza to pojęcie?Poprzez miękką windykację wypada rozumieć zespół czynności, mających przyłożyć się do pojednawczego osiągnięcia porozumienia w materii dostosowania zobowiązań przez trasata. Faktycznie czynności te ograniczają się do robienia telefonów przynaglających i wysyłania listów względnie wiadomości tekstowych z daną o powstałym zadłużeniu. Częstą wprawą jest także zawiadamianie trasata o zamiarze zgłoszenia szczegółu uwidocznienia się zaległości do jednego z biur informacji ekonomicznej. Przeważnie takie etapy okazują się starczające.Miękka windykacja wykorzystywana jest w przypadku, kiedy zadłużenie jest stosunkowo świeże i nie dotyczy poważnej kwoty. Takie czynności robią pracownicy zatrudnieni poprzez firmę, w której zadłużenie ujawniło się albo postaci zatrudnione poprzez firmy zewnętrzne, funkcjonujące na zamówienie podmiotu, u którego petent posiada zadłużenie. Spółek windykacyjnych jest niezwykle dużo, ażeby przemówić się o tym tylko trzeba wpisać motto ” windykacja Wrocław ” ewentualnie “odzyskiwanie długów Wrocław”. Firmy nieposiadające własnego oddziału windykacji entuzjastycznie nawiązują z nimi współpracę, gdyż postępowania windykatorów są wydajne i wielce tańsze niż prawdopodobne postępowania sądowe.